C'est une chose que de faire travailler tous ses employés à domicile, c'en est une autre que de diriger une équipe à distance. avec succès.
Malgré la pandémie actuelle, Candybox Marketing a doublé son chiffre d'affaires au cours des deux dernières années, remporte le prix Great Place To Work au Canada, et a figuré à plusieurs reprises sur la liste annuelle Growth 500. Comment cela est-il possible ?
Darrell Keezer, fondateur et PDG de Candybox Marketing, a fait part de ses réflexions sur ce sujet la semaine dernière lors d'un webinaire intitulé “Gérer des équipes à distance sans larmes”. Au cours de cette session de 50 minutes, il a expliqué comment il a réussi à diriger une équipe à distance sans pleurer, tout en développant son entreprise de manière transparente au cours d'une pandémie mondiale.
Voici un aperçu de ce webinaire :
[6:00]: Darrell a présenté une grande variété d'outils qu'il a utilisés pour résoudre les problèmes auxquels une équipe de travail à distance peut être confrontée.
[9:15]: Même si seulement 10% de vos employés travaillent à distance, vous avez toujours besoin d'un plan à distance de 100% parce que les gens ne sont pas là tout le temps. Quel que soit le lieu de travail de vos employés, il est important de créer une expérience unifiée au sein de votre entreprise.
[12:00]: L'entreprise, c'est l'homme. La façon dont vous traitez les gens et dont vous leur donnez de l'expérience sera l'avenir de votre entreprise.
[13:00]: Faites toujours plus pour connaître les performances de vos employés et travailler sur les domaines qui nécessitent des améliorations. L'un des moyens d'y parvenir est de solliciter régulièrement un retour d'information anonyme.
[22:00]: Darrell a partagé son expérience de l'utilisation de ‘Miro’, un outil étonnant qui l'a aidé à faire fonctionner la collaboration en ligne dans les réunions Zoom.
[23:50]: Essayez d'améliorer la communication interne en réduisant le nombre de courriels envoyés chaque jour et en utilisant des outils qui combinent plusieurs fonctions de communication en une seule.
[28:25]: Lorsque vous travaillez à distance, vous avez besoin d'un navigateur efficace pour vous aider à suivre les indicateurs de performance clés, faute de quoi la gestion de l'équipe risque de devenir confuse.
[33:35]: Au fur et à mesure de votre croissance, vous devez disposer de meilleurs repères visuels pour vous aider à voir quand et à quelle vitesse vos revenus cumulés diminuent ou augmentent.
[35:15]: L'automatisation est absolument cruciale en ce moment, car vous voulez pouvoir vous concentrer sur les choses importantes et ne pas vous préoccuper de ce qui ne l'est pas.
[37:45]: Il n'est pas nécessaire d'organiser une réunion de 30 minutes pour obtenir un retour d'information de 3 minutes. Essayez d'envoyer des courriels vidéo, qui sont gratuits, rapides et permettent aux gens de les regarder quand ils le souhaitent.
[38:40]: Faites gagner la moitié du temps à toute votre équipe de vente en utilisant les bons outils pour automatiser le processus de proposition.
[39:40]: Créez un tableau de bord d'une page qui vous montre tout ce qui est important pour aujourd'hui.
Vers la fin du webinaire, vous trouverez également les réponses de Darrell à des questions comme celles-ci :
- Quelle est la différence entre Monday et Pipedrive ?
- Avez-vous une anecdote intéressante à raconter sur l'utilisation de ces outils ?
- Comment gérez-vous la charge de travail d'une personne qui reçoit le COVID et qui peut être malade pendant une à une semaine et demie ?
