Tout le monde aime les bons concerts. Des milliers de personnes dans le monde entier paient pour s'asseoir avec leurs amis ou leur famille et écouter leur artiste préféré se produire en direct. Samedi dernier, lors du concert de Keith Urban à Toronto, je me suis dit qu'il y avait tant de leçons cruciales que les spécialistes du marketing pouvaient tirer des artistes, pour que les clients fassent “woo !”.”
Keith Urban avec l'invité spécial Slipknot...
Imaginez : vous attendez de voir Keith Urban depuis ce qui vous semble être une éternité. La foule scande son nom et les gens autour de vous s'agitent, attendant que le spectacle commence. Dans tout concert, il y a quelques premières parties, mais il est souvent difficile de se rappeler qui elles sont, car on se concentre sur l'artiste principal. Les lumières s'éteignent, la foule applaudit et Slipknot entre en scène... Attendez... Quoi ? Pourquoi Slipknot ouvre-t-il pour la mégastar de la country Keith Urban ? Suis-je au bon endroit ?
Cela n'a pas de sens, n'est-ce pas ? Il en va de même pour votre site web. Imaginez qu'un utilisateur arrive sur votre site après avoir tapé “spas locaux” sur Google. La page d'accueil présente des informations sur les services proposés, les tarifs, un formulaire de demande de rendez-vous et une recette de tacos. L'un de ces éléments n'est pas comparable à l'autre. Votre site web doit avoir un seul objectif afin de ne pas embrouiller votre public avec des offres qui n'ont rien à voir avec votre offre principale.
[Saisir le nom de la ville] est notre étape préférée de la tournée...
Si vous avez assisté à un concert, vous l'avez entendu, “ce [emplacement actuelLe public [...] est le meilleur public que nous ayons eu de toute la tournée !” Je suis prêt à parier que le groupe dit cela dans chaque ville où il se produit. Peu importe, la foule continue d'applaudir 10 fois plus fort qu'avant parce que le groupe vient de dire que VOTRE ville natale est leur préférée et que la foule ici est la meilleure, (c'est-à-dire vous) !
Les entreprises en prennent bonne note. Les publics se sentent plus concernés par le contenu ciblé sur leur lieu de résidence. Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez des publicités attrayantes, des messages sur les médias sociaux ou tout autre document visant à attirer des clients sur votre site web ou dans votre magasin. Les utilisateurs s'attendent de plus en plus à ce que le contenu soit adapté à leurs besoins individuels. En créant un contenu adapté à la situation géographique de votre public, vous augmentez considérablement les chances de générer des conversions.
Le groupe quitte la scène à gauche et les lumières s'éteignent, mais quelques lumières brillent sur la scène. La foule scande “Encore...encore” et continue d'applaudir. Le groupe, qui a entendu l'appel de ses fans, revient sur scène pour jouer quelques chansons supplémentaires !
Il en va de même pour votre entreprise. Vous avez réussi à attirer un nouveau client. Il a vu votre publicité, il a aimé votre offre et il a converti. Ce faisant, vous avez recueilli des informations précieuses sur ce client, notamment sur les produits qui lui conviennent. Vous disposez maintenant d'un moyen de reprendre contact avec lui à un niveau plus élevé.
Il est temps de remarketing. Faites revenir ce client en lui proposant une offre exclusive, ou montrez-lui les nouveaux arrivages en fonction de ses achats antérieurs. Encore... encore !
Ce n'est pas pour rien que les artistes, de Keith Urban aux Rolling Stones en passant par Metallica et Lady Gaga, se produisent à guichets fermés dans le monde entier. Ils (et leurs équipes talentueuses) sont des évangélistes du marketing. Ils ont compris comment créer la demande pour leur marque, satisfaire leur public et le faire revenir. La prochaine fois que vous assisterez à un concert, réfléchissez à la manière dont cet artiste a réussi à vous faire acheter un billet, à dépenser $10 pour une bière et à chanter jusqu'à en perdre la voix.
